Na JK Pratas 925, queremos que você tenha a melhor experiência possível com sua compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail:
Informe:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe irá responder o mais breve possível com as orientações para envio do produto.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, é necessário que:
o produto esteja sem sinais de uso
esteja em perfeitas condições
seja enviado na embalagem original, se possível
Após a solicitação, informaremos as instruções para envio da peça.
Assim que o produto retornar e for analisado, realizaremos a troca ou o reembolso conforme o caso.
